IDENTIFICAÇÃO

*Nome

*Como conheceu a Aprova?—Por favor escolha uma opção—Através de um Agente ImobiliárioInternet/Redes SociaisPublicidadeRecomendação

*Qual a probabilidade de recomendar os nossos serviços?—Por favor escolha uma opção—Extremamente ProvávelMuito ProvávelPouco ProvávelNada Provável

QUALIDADE DO ATENDIMENTO

*Facilidade em contactar os nossos colaboradores:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

*Rapidez e eficiência no encaminhamento do assunto:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

*Simpatia e cordialidade dos nossos colaboradores:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

QUALIDADE DO SERVIÇO

*Competência e conhecimento técnico dos nossos colaboradores:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

*Rapidez nas respostas dadas pelos nossos colaboradores:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

*Desempenho e celeridade na resolução das dúvidas / problemas:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito InsatisfeitoRapidez e rigor na execução das suas instruções:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

*Adequação das soluções apresentadas às suas necessidades:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

*Clareza, objetividade e relevância nas informações prestadas:—Por favor escolha uma opção—Muito SatisfeitoSatisfeitoIndiferenteInsatisfeitoMuito Insatisfeito

AVALIAÇÃO GLOBAL

*Numa escala de 0 a 10, em que 0 é muito insatisfeito e 10 muito satisfeito, qual o seu grau de satisfação com o serviço prestado pela Aprova?—Por favor escolha uma opção—109876543210

EXPERIÊNCIA APROVA

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Os dados recolhidos no presente formulário serão armazenados informaticamente e serão tratados de forma confidencial e utilizados para efeitos de análise da qualidade e melhoramento dos serviços prestados.

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