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Formulário de Satisfação do Cliente

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IDENTIFICAÇÃO

*Nome *Como conheceu a Aprova? *Qual a probabilidade de recomendar os nossos serviços?

QUALIDADE DO ATENDIMENTO

*Facilidade em contactar os nossos colaboradores: *Rapidez e eficiência no encaminhamento do assunto: *Simpatia e cordialidade dos nossos colaboradores:

QUALIDADE DO SERVIÇO

*Competência e conhecimento técnico dos nossos colaboradores: *Rapidez nas respostas dadas pelos nossos colaboradores: *Desempenho e celeridade na resolução das dúvidas / problemas:Rapidez e rigor na execução das suas instruções: *Adequação das soluções apresentadas às suas necessidades: *Clareza, objetividade e relevância nas informações prestadas:

AVALIAÇÃO GLOBAL

*Numa escala de 0 a 10, em que 0 é muito insatisfeito e 10 muito satisfeito, qual o seu grau de satisfação com o serviço prestado pela Aprova?

EXPERIÊNCIA APROVA

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*Li e aceito as condições de confidencialidade dos dados pessoais.

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